นโยบายการจัดส่งสินค้า
บริการจัดส่งสินค้าฟรี
บริการจัดส่งสินค้าฟรี (ถ้ามีสินค้าเข้าร่วมโปรแกรมส่งเสริมการขาย) ให้ท่านเลือกเงื่อนไขการจัดส่งเป็นรับเอง หรือส่งให้ก็ได้ในหน้าเช็คเอาท์ ทางเราจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าสินค้าดังกล่าวทางเรามีบริการส่งฟรีให้หรือไม่ และในพื้นที่ไหน หลังจากนั้นท่านเพียงชำระเงินเข้ามา ซึ่งเมื่อทางเราได้รับการยืนยันการชำระเงินจากธนาคารเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับท่านทันที
บริการจัดส่งสินค้าโดยคิดค่าบริการ
บริการจัดส่งสินค้าโดยคิดค่าบริการตามที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ โดยเมื่อท่านส่งใบสั่งซื้อมาที่เรา และมีเงื่อนไขที่ระบุว่าให้บริษัทฯ จัดส่งให้ เราจะมีการยืนยันค่าขนส่ง และ/หรือ ค่าบริการอื่น กลับไปอีกครั้ง พร้อมทั้งส่งใบยืนยันราคาสุทธิที่ได้รวมค่าขนส่งไว้แล้ว หลังจากนั้นท่านเพียงชำระเงินเข้ามา ซึ่งเมื่อทางเราได้รับการยืนยันการชำระเงินจากธนาคารเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับท่านทันที
รับสินค้าเอง
สำหรับสินค้าที่เรามีเงื่อนไขให้สามารถรับสินค้าได้เอง การรับสินค้าเองสามารถทำได้โดยง่าย เพียงท่านเลือกเงื่อนไขการจัดส่งเป็น รับสินค้าเอง ในขั้นตอนการเช็คเอาท์ เราจะมีเจ้าหน้าที่ยืนยันวันเข้ารับสินค้าของท่าน หลังจากนั้นท่านเพียงชำระเงินเข้ามา ซึ่งเมื่อทางเราได้รับการยืนยันการชำระเงินจากธนาคารเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับท่านทันที
เงื่อนไขในการจัดส่ง
กรณีการจัดส่งผ่านบริษัทขนส่ง
กรณีจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งทาง BCGHOME จะดำเนินการดูแลสินค้าจากผู้ผลิตไปยังบริษัทขนส่งเท่านั้น ในส่วนของการดูแลสินค้าที่ถูกจัดส่งสินค้าจากบริษัทขนส่งไปยังท่านจะถูกดูแลโดยบริษัทขนส่งที่ท่านตกลงใช้บริการเอง (กรณีท่านมีรถขนส่งที่ใช้ประจำ) ส่วนกรณีที่ท่านไม่เคยมีรถขนส่งที่ใช้ประจำ หรือต้องการให้ทางเราจัดหาให้ การดูแลสินค้าที่ถูกจัดส่งสินค้าจากบริษัทขนส่งไปยังท่านจะเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทที่รับจ้างดำเนินการขนส่งสินค้าให้ท่าน เช่น การรับประกันสินค้าในทุกเงื่อนไข , เงื่อนไขในการขนสินค้าลง และข้อตกลงอื่นๆ ตามที่มีการตกลงกันไว้
ระยะเวลาในการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ทาง BCGHOME จะพยายามจัดส่งสินค้าให้ถึงที่หมายที่ระบุไว้อย่างรวดเร็วที่สุด แต่ไม่สามารถระบุวันรับสินค้าได้ เนื่องจากการขนส่งดังกล่าวขึ้นอยู่กับการให้บริการของบริษัทขนส่งหรือไปรษณีย์ไทยเป็นหลัก
กรณีสินค้าเสียหายจากการจัดส่ง
กรณีสินค้าเสียหายจากการจัดส่งสินค้าให้ท่านติดต่อ E-mail: service@bcghome.com หรือ ติดต่อ แผนกบริการลูกค้า 02-300-1114, 092-257-8852 หรือช่องทางออนไลน์ ทาง BCGHOME จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งให้ท่านทราบถึงแนวทางแก้ไขอย่างรวดเร็วที่สุด